《人民日報》：山東山東博大管業(yè)有限公司 用良好服務搏擊大市場 以誠信品格造就真名牌
山東山東博大管業(yè)有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)高密度聚乙烯管材的高新技術企業(yè)。該企業(yè)生產(chǎn)的博源牌高密度聚乙烯管材曾獲山東省名牌產(chǎn)品、全國誠信守法民營企業(yè)、山東省高新技術企業(yè)和“重合同、守信用”企業(yè)稱號，是國家目前僅有的幾家省級名牌塑料管材產(chǎn)品之一。 “博源”產(chǎn)品包括四大系列800多個品種，廣泛用于民用工業(yè)的供水、供暖、排污、燃氣輸送、農(nóng)用灌溉、煤礦給排水、壓風噴漿、抽放瓦斯等，是國家建設部“十一五”計劃重點推廣的以塑代鋼重點節(jié)能產(chǎn)品，現(xiàn)已暢銷上海、北京、天津、山東、江蘇、安徽、河北、河南、山西、甘肅、新疆、廣西等省市，并已出口海外,銷售收入逐年遞增，企業(yè)效益連年攀升。
以科技創(chuàng)新促質(zhì)量
博大公司在業(yè)內(nèi)稱不上老資格，成立不足8年，起點卻很高。公司從成立之初就注重新技術、新材料、新工藝的引進，把科技創(chuàng)新，發(fā)展高科技產(chǎn)品，不斷提高產(chǎn)品的技術含量，作為培植品牌的一個戰(zhàn)略重點。堅持采用國際知名的管材專用原料，其所生產(chǎn)的博源牌高密度聚乙烯管材，以其獨特的配方，優(yōu)良的性能而備受用戶歡迎，很快通過了國家化學建筑材料測試中心和山東省科技成果鑒定委員會等部門的鑒定。該產(chǎn)品具有耐腐蝕、無泄漏、衛(wèi)生無毒、高韌性、重量輕、安裝方便、費用低、使用壽命長等特點，質(zhì)量居國內(nèi)同行業(yè)領先水平。博大公司先后與北京化工大學等十多所高等院校建立長期合作關系，強化創(chuàng)新能力，不斷加大科研投入和新產(chǎn)品開發(fā)的力度。
科技創(chuàng)新不但使公司的生產(chǎn)技術、裝備工藝實現(xiàn)了現(xiàn)代化，而且使產(chǎn)品品種不斷豐富配套，性能和技術含量不斷提升�？萍纪度霝榇蛟烀飘a(chǎn)品起到了堅實的保證作用，保證了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定與持續(xù)提高，也使公司的管理水平得以迅速提高，贏得了廣泛的贊譽，在社會上樹立了良好的品牌形象。
該公司在廣泛收集國內(nèi)外同行業(yè)信息的基礎上，制定了與國際標準同步的產(chǎn)品質(zhì)量標準，在全行業(yè)率先通過了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001認證，并以此嚴格管理生產(chǎn)和經(jīng)營活動的每個環(huán)節(jié)，使產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)環(huán)境、職業(yè)健康安全等標準均達到國際體系要求。
以精細管理促效益
博大公司把企業(yè)爭創(chuàng)名牌的切入點定在拳頭產(chǎn)品的質(zhì)量提高上，堅持以質(zhì)保量，促進經(jīng)濟效益不斷提高。他們將質(zhì)量責任細化量化，層層分解，落實到人。為此公司對全體員工進行了專業(yè)技術乃至整體素質(zhì)的強化培訓，規(guī)定從原料進廠到產(chǎn)品出廠，包括原料的選擇、加工、檢測、包裝、運輸和服務的每個環(huán)節(jié)都有專人嚴格把關，自檢、專檢、復檢、抽檢，環(huán)環(huán)相扣、緊密銜接，一絲不茍、精益求精。對上個工序達不到質(zhì)量標準的，下道工序絕不接收，讓不合格的原料或半成品寸步難行。為確保檢測工作的準確科學，公司投巨資購置了國際一流的先進設備，建成了分析室、常規(guī)檢驗室、力學室、樣品室、樣品前處理室等先進的檢測機構，對產(chǎn)品進行質(zhì)量跟蹤檢測。公司還對管理人員制定了嚴格的獎懲制度，每月張貼公布，進一步激發(fā)了員工的質(zhì)量意識和責任意識，從另一方面保證了對產(chǎn)品質(zhì)量的有效控制。
以優(yōu)質(zhì)服務促銷售
博大公司以“博大的管材鋪到哪里，服務就延伸到哪里”的服務理念，建立了遍及全國的營銷網(wǎng)點和強大的物流配送體系，認真進行售前、售中、售后全程跟蹤服務，先進的營銷理念，訓練有素的銷售隊伍，實現(xiàn)了服務工作標準化、專業(yè)化、人性化。尤其是在原料和能源價格上漲，生產(chǎn)成本上升的不利影響下，博大公司堅持不把負擔轉嫁到客戶身上，更不能因此而降低產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量，動員全體員工靠開拓創(chuàng)新、節(jié)能降耗、挖潛增效來打開新局面。無論新老客戶，定貨量無論多少，一概細化服務到戶，到人，直到工程竣工，驗收合格，用戶滿意為止，因而贏得了國內(nèi)外客戶的普遍信賴和廣泛好評。
董事長胡善搏論信譽
“搏市場首先要搏誠信。”——山東博大管業(yè)有限公司董事長、總經(jīng)理胡善博每當談到企業(yè)發(fā)展時總要強調(diào)這句話。性情豪爽、穩(wěn)健、誠實的胡善博是一位對社會、對消費者極其負責的企業(yè)家。他說，做企業(yè)首先要考慮到公眾利益，然后才是企業(yè)效益。塑料管材是與廣大人民群眾的生活和身心健康密切相關的產(chǎn)品，博大產(chǎn)品必須以為人民造福為最終目標。為此，胡善博提出：領先、開拓、創(chuàng)新、發(fā)展是博大進步的原動力；為人類創(chuàng)造健康生活是博大追求的目標。
在一些企業(yè)為了維持企業(yè)利潤，采用替代品或回收料來降低成本，甚至偷工減料，不惜給用戶造成重大損失的情況下，胡善博告戒自己的員工：誠實對客戶，必將有好報。我們不做對不起市場、對不起消費者的事！在他的帶領下，博大公司面臨巨大的競爭壓力，仍堅持嚴格按規(guī)定標準生產(chǎn)，絕不降低產(chǎn)品質(zhì)量，更不能弄虛作假。一次，一批管材的外徑比標準規(guī)定的數(shù)值超出0.2mm。這原本是一個小缺陷，但是，胡善博認為，小缺陷會給客戶造成大麻煩。他斷然決定全部銷毀，為此，公司損失了數(shù)十萬元。由于管理制度嚴格規(guī)范、落實到位，客戶利益至上，質(zhì)量無小事的事跡在博大屢見不鮮，博大公司也迅速成為全國管材市場的贏家。
用良好服務搏擊大市場，以誠信品格造就真名牌。博大公司在誠信大道上扎扎實實地大步前進。
摘自2007年1月2日《人民日報》
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